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Servidor de comunicaciones VoIP empresariales Panasonic KX-NS500 SIP, Mensajería Unificada, Grabación de Llamadas, Centro de Llamadas (Call Center), LINUX y CTI

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Descripción General de los Recursos de Procesamiento Digital DSP

El Conmutador Panasonic KX-NS500 requiere para procesar de forma digital las señales de audio de recursos DSP (Digital Signal Processor), como por ejemplo una llamada telefónica, la central tiene que utilizar un número determinado de recursos DSP (Procesamiento de Señal digital).
La tarjeta DSP instalada en la central NS500 administra y proporciona los recursos DSP. Puesto que existe un número limitado de recursos DSP, no podrán realizarse más operaciones (por ejemplo, llamadas telefónicas, reproducir un MDS) si se utilizan todos los recursos.

La siguiente lista muestra algunas de las operaciones básicas que requieren recursos DSP:

+ Llamada de extensión IP
+ Llamada externa IP
+ Conferencia
+ Acceder al sistema de Mensajería unificada incluyendo la grabación de llamadas
+ Reproducción de Mensaje de Salida MDS
+ Correctora de eco

Para la extensión IP y las llamadas externas IP, el número de recursos necesarios varía según el códec utilizado G.711 ó G.729.

 

 

 

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El Conmutador Panasonic KX-NS500 tiene Pre-instaladas GRATIS 4 Extensiones especifico IP ó Extensión P-SIP tipo NSM501 requiere Tarjeta de Recursos DSP no incluida. Puede activarlas en cualquier momento.

 

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Ejemplos de Uso de Recursos DSP para VoIP del Conmutador NS500

Los ejemplos presentados muestran el concepto de uso de los recursos DSP. En las situaciones más complejas pueden necesitar recursos adicionales y en algunos casos es posible que se necesiten menos recursos por lo cual es recomendable monitorear el uso de los recursos con la facilidad de "Gráfico de uso de recursos DSP".

Fundamentalmente, el número de recursos necesarios para una determinada situación es la suma de los recursos necesarios para cada operación individual. Los siguientes ejemplos ilustran el uso de recursos DSP en varias situaciones.

 

Ejemplo de Uso de Recurso DSP con Línea Externa IP y Extensión IP

Si una llamada externa IP que utiliza el códec G.729 requiere un número de recursos X, y una llamada de extensión IP que utiliza el códec G.711 requiere un número de recursos Y, entonces el número de recursos necesarios para una llamada desde una extensión IP a una línea externa IP requerirá un número de recursos X + Y.

 

Ejemplo de Uso de Recurso DSP Extensión IP al Accesar a la Mensajería Unificada UM

La reproducción de mensajes desde, o la grabación de mensajes en, el sistema de Mensajería unificada (MU en la figura anterior) requiere el uso de recursos DSP, X en este ejemplo, además de los recursos requeridos para el códec G.711 (Y). El coste total es X + Y.

 

Ejemplo de Uso de Recurso DSP Llamada de Conferencia

Una conferencia requiere recursos adicionales, Y, para gestionar los distintos canales de voz. Igualmente, en general, las líneas analógicas no requieren el uso de recursos DSP para las conversaciones estándar, pero sí para las conferencias. Además, las líneas externas IP de una conferencia requieren recursos DSP adicionales. Para este ejemplo, pues, el número de recursos requeridos es X + X + X + X + Y + Z + W.

 

Ejemplo en general de recursos DSP

*1 Las conexiones que llegan por una conexión para ampliación requieren la misma cantidad de recursos DSP, como se muestra en este ejemplo.
*2 Se utilizan recursos DSP durante las conversaciones entre líneas externas / extensiones / interfonos de legado y extensiones / líneas externas IP.
*3 Los recursos DSP se utilizan cuando las líneas externas IP o las extensiones IP acceden a estos dispositivos.
*4 Los recursos DSP no se utilizan durante las conversaciones entre líneas externas tradicionales y gateways tradicionales.

 

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Gráfico de uso de Recursos DSP

La central conserva un registro del uso de recursos DSP máximo por hora de cada uno de los servicios o funciones siguientes. Puede visualizarse un gráfico en la Consola de mantenimiento web con las tendencias en el uso de DSP durante el tiempo, así como el número de llamadas y operaciones que no han podido realizarse debido a una falta de recursos.

+ VolP (línea externa IP, extensión IP y uso de la CS-IP)
+ Conferencia
+ Mensajería unificada
+ Música de Salida MDS
+ Grabación de conversaciones

El gráfico también indica el número de recursos libres y el uso total de los recursos por cada servicio como son VoIP, Conferencia, Mensajería Unificada UM, Música de espera MDS o OGM, Grabación de llamada TWO-WAY. Los recursos DSP se pueden reservar y por tanto, se puede garantizar su disponibilidad para cada servicio. Si los recursos DSP reservados para un servicio están en uso, se pueden utilizar recursos DSP libres (no reservados). El gráfico de uso de recursos DSP muestra los recursos DSP reservados para cada servicio, los recursos DSP libres y el total de recursos DSP disponibles por horas. A continuación, aparece un ejemplo de gráfico de uso de recursos DSP.

+ La mayoría de llamadas VolP internas no necesitan recursos puesto que los teléfonos IP se conectan a través de una Conexión punto-a-punto P2P. Es decir, los teléfonos realizan el procesamiento de señal sin consumir los recursos de la central. La central simplemente realiza la conexión inicial.
+ Los teléfonos y las líneas externas utilizan el mismo número de recursos que los teléfonos y líneas externas analógicas conectados directamente a la central.

Gráfico de uso de Recursos DSP
Se realiza un registro de los últimos 30 días de uso de DSP. La escala del gráfico puede definirse en intervalos de 1 hora, 4 horas 0 24 horas. El valor máximo del eje vertical es el valor máximo de uso de DSP registrado y no la capacidad de recursos DSP disponibles. Para ver el número de veces que se miden los recursos DSP como ocupados, consulte Recuento disponibles DSP. El estado del uso de recursos DSP se puede generar como un archivo CSV haciendo clic en Exportar. En estos datos se puede ver el estado ocupado de los recursos DSP reservados para cada servicio, así como los datos mostrados en el gráfico. Si los recursos DSP no están reservados para cada servicio, todos los recursos DSP se considerarán libres y se tratarán como tal en el gráfico. En este caso, las líneas de recursos DSP libres y el total de recursos DSP coincidirán. Para medir con precisión la cantidad de recursos DSP utilizados para cada servicio, reserve recursos DSP para cada servicio.

 

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Falla o Falta de la Tarjeta de recursos DSP

El sistema Panasonic KX-NS500 indica cuando se vean mensajes en la pantalla del telefono como "DSP de VoIP ocupado" o "VoIP DSP Busy" indica que los recursos DSP estan saturados o agotados, inclusive en su caso pueden indicar daños en la tarjeta DSP o la falta de una tarjeta DSP instalada en el Conmutador NS500.

Si usted ya tiene una tarjeta DSP y este mensaje se presenta frecuentemente o incluso en una sola ocasión será necesario cambiar el tamaño de la tarjeta DSP a la inmediata superior o mayor de ser posible. Cambiar de la tarjeta KX-NS5110 tipo DSP-S a la tarjeta KX-NS5111 tipo DSP-M o de está ultima a la KX-NS5112 tipo DSP-L

 

 

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