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Diseño Todo en Uno
Arquitectura industrial de alto desempeño CPU Dual Core de 1.5G. Sistema Operativo integrado no requiere Computadora PC. Funcionamiento continuo 24x7

 

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Grabación Simultanea con Crecimiento Modular
SiGraba crece con su compañía, módulos de 1, 2, 4, 8, 16, 24 y 32 puertos para grabación simultanea que puede formar sistemas de hasta 160 canales con administración centralizada.

 

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Administración y Soporte en Múltiples sesiones
Varios usuarios pueden estar conectados, administrando y monitoreando en vivo conversaciones al mismo tiempo mediante la red Lan o Wan. Cada usuario con categorías, facilidades y permisos de canales específicos.

 

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Administración con Interface Web y RDMC
Monitorio, administración y control mediante interface Web como IE Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, etc. independiente de la plataforma PC o Mac, o con el programa propietario de administración RDMC para PC. Los servidores pueden ser accesado con cualquier computadora PC, Mac o incluso dispositivos Moviles como tablets, ipad o smartphone

 

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Funcionamiento autónomo o en red Lan o Wan
Los servidores de grabación SiGraba pueden trabajar de modo independiente stand alone o en conjunto networking en red con otros servidores SiGraba en red Lan o Wan para formar sistemas de hasta 160 puertos.

 

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Capacidad maximizada de compresión de voz
Almacenamiento optimizado con una relación de compresión de voz de alta calidad con una relación 8:1 que resulta alrededor de unas 280 horas por cada 1 Gb de disco duro o memoria MicroSD.

 

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Almacenamiento duplicado de seguridad
En los equipos con Disco Duro la ranura para la Memoria MicroSD se usa como respaldo de las grabaciones de llamadas ya que son guardadas en ambos medios simultáneamente.

 

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SMDR para Integración con Conmutadores
Estos servidores SiGraba se pueden integrar con una variedad de PBX de las marcas mas reconocidas para asignar el numero de extensión a las grabaciones. Incluso cuando se graba a través de una línea troncal, el sistema puede registrar números de extensión en el servidor a través de la SMDR o REDCE de la central telefónica.

Cuando el puerto pasa por la retención o es trasferido hacia otra extensión el servidor SiGraba registra hasta cuatro extensiones en el mismo registro de la llamada como secuencia de transferencia. Todos estos datos se pueden analizar y organizar para tener un rastro completo de todas las llamadas de las líneas troncales y las extensiones que recibieron o realizaron la conversación.

Configuración del Cable DB9 Hembra para Conmutadores Panasonic KX-TEA308, KX-TES824, KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. Se requiere la versión Web V3.0.8.91 y cargar el archivo pbx_cfg.txt en el Sistema SiGraba, solicítela la ultima versión y el archivo pbx_cfg para su conmutador especifico...

 

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Redundancia Interna de Base de Datos
La base de datos de registros de llamadas grabadas tiene una copia de seguridad redundante e instantánea, por lo que cualquier falla o corrupción de datos puede restaurarse rápidamente de forma automática o manual.

 

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Protección de Pérdida de Energía
El apagado se retrasa cuando se corta la energía eléctrica, por lo que la grabación puede finalizar y el nivel de seguridad e integridad de la memoria MicroSD o del disco duro se garantiza.

 

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Manejo de la capacidad del disco duro o memoria MicroSD
El servidor detecta automáticamente la capacidad de almacenamiento restante y limpia automáticamente los registros más antiguos cuando el uso de almacenamiento está cerca de su capacidad máxima para soportar grabación largas y continuas

 

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Trabajo con grabaciones fuera de línea
Las operaciones fuera de línea como búsqueda, reproducción, análisis de datos se pueden realizar conectando la tarjeta MicroSD directamente en una computadora

Cable DB9 Hembra

Notificación Audible de grabaciones
Se puede configurar un mensaje de voz para avisar a los usuarios que las llamadas se grabarán (función opcional que requiere equipamiento adicional)

 

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Alertas y Alarmas del servidor
Cuando se detectan anomalías con la memoria MicroSD, o en el disco duro, teléfono, líneas, ausencia de grabaciones, el servidor emitirá alertas configuradas a través de voz, página web y correos electrónicos.

 

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Registros del Sistema
El sistema SiGraba tiene registros de estado, alertas, guardando datos administrativos como los usuarios y dispositivos registrados. Estos reportes se pueden usar para mantenimiento, auditorias internas o externas, administración y resolución de problemas.

 

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Monitoreo de Falla de Dos Niveles
El software del servidor SiGraba alerta y reinicia el programa cuando se detectan errores. El watchdog del servidor revisa el hardware y también monitorea los errores del sistema y restablece el equipo automáticamente.

 

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Almacenamiento de la Grabaciones en la Nube
Los servidores pueden ser instalados en múltiples ubicaciones geográficas y administrarse entre sí. Todos los dispositivos se pueden configurar para cargar registros de llamadas al almacenamiento en la nube central y hacer que se administren en la nube también conocido como grabación de la sede central.

 

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Análisis y Estadísticas de Datos
1. Artículos de conteo simple / múltiple basados en el número de teléfono entrante del identificador de llamadas, número de teléfono de llamada marcado, periodo o hora de la llamada, dirección de la llamada entrada o salida y duración de la grabación.
2. Estática de llamadas como números de llamadas totales por canales, número de llamadas salientes por canales, número de llamadas entrantes por canales, número de llamadas perdidas por canales, duración total de las llamadas, duraciones de las llamadas entrantes, duraciones de llamadas salientes, duración promedio de llamadas y muchas otras estadísticas de las conversaciones grabadas.
3. Estadísticas de hora pico, numero total de llamadas y duración en periodos administrados son algunos de los registro que se obtienen del sistema SiGraba y que pueden ser exportados a un archivo Excel.

 

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Sincronización Automática de la fecha y hora
El dispositivo se sincroniza periódicamente de forma automática con el tiempo de red SNTP de un servidor programado.

 

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Integración de CRM
El sistema viene con una interfaz de desarrollo de terceros (OCX Control) y puede integrarse con una gran variedad de otros programas de administración empresarial CRM y obtener datos de llamadas en tiempo real a través de la interfaz para ser concentrados en el registro del cliente.

 

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Inspección de Voltaje de Circuito conectado
El voltaje en la línea telefónica puede medirse y mostrarse mediante el navegador web o el programa RDMC. El dispositivo puede ajustarse automáticamente y adaptarse a una variedad de tipos de líneas de teléfono y extensiones de conmutador.

 

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Pausado y Reinicio de Grabación
Los usuarios pueden configurar el proceso de inicio o parado de la grabación de forma personalizado definiendo la secuencia de teclas para pausa y reanudar la grabación.

 

 

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Actualización a la Versión 3.0.8.91 de la Interface Web
Ya esta disponible la Ultima Versión V3.0.8.91 de la Interfaz Web del Sistema SiGraba Red en todas sus capacidades de 2, 4, 8, 16, 24 y 32 puertos; además de la estabilidad y un mejor manejo interno de las grabaciones e indexado, sus principales características son:
+ Barra Visual de Estado del almacenamiento mas preciso
+ Indicación del Tiempo Total y Tiempo Disponible en Horas
+ Indicación del Espacio Total y Espacio Disponible en Gb
+ Búsquedas mas precisas
+ Reporte por Extensión (Cuando esta instalado a las Lineas y se conecta por RS232 o TCP/IP al Conmutador)
+ Colores diferentes en las búsquedas para llamadas de entrada, salida y perdidas
+ Menú de estado del disco duro y reindexado si fuera necesario
+ Reinicio automático a la 01:30 horas para mantenimiento
+ Para los equipos con Disco Duro, menú de restauración y respaldo en memoria MicroSD
+ Menú de Registros para Eventos, Accesos y también Depuración, Registro de Errores y Registro Kernel

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