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Nueva Imagen de la Pagina de Atención a Clientes en línea
A partir del 31 de marzo del 2016, oficialmente del 01 de abril del 2016, se lanza la nueva imagen responsiva de la pagina www.MiTelcel.com
Nueva Pantalla de Inicio MiTelcel.com para Computadoras, Mac y Pantallas Amplias
Nueva Pantalla de Inicio MiTelcel.com para Smartphone, Android, iPhone, iOS, Windows Mobile
La Nueva Imagen de la Página www.MiTelcel.com se adapta automáticamente a la medida de la pantalla del dispositivo que la visita, lo que se conoce como diseño web responsivo, esto es una gran ventaja y aporte que beneficia la experiencia del usuario al momento de visitar y usarla regularmente para realizar toda la cantidad de servicios y tramites disponibles con solo poner su número celular y su contraseña.
Si no está registrado deberá darse de alta, considere que debe de tener su celular encendido, funcionando, con señal y disponible para recibir un mensaje de texto SMS donde se confirma su registro y le da acceso al servicio de atención a clientes de la página MiTelcel.com
www.MiTelcel.com
Nueva Imagen de la Pagina de Atención a Clientes en línea
Mi Telcel es el portal de Atención a Clientes en línea que te permite administrar tu Telcel y realizar trámites, ya sea que cuentes con un Plan de Renta PostPago o Sistema Amigo Prepago
Adicional a la ventaja del ajuste de la presentación de la página de acuerdo a las dimensiones del dispositivo o equipo que la visualiza, tiene la ventaja de un opción inicial opcional que le lleva directamente a las principales acciones que puede realizar en la página www.MiTelcel.com
¿Qué quiero hacer? (Opcional)
+ Pagar o Recargar
+ Historial de pagos y recargas
+ Comprar Paquetes de Internet
+ Paquetes para mi viaje
+ Ver Consumo de Internet
+ Consultar saldo
+ Compartir saldo con otros
+ Mis números gratis Amigo
+ Ver Detalle de llamadas
+ Mis servicios y suscripciones
+ Enviar Mensajes Escritos
+ Suspender línea y bloqueo IMEI
+ Estatus folio servicio técnico
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La Nueva Imagen con las mismas fallas de la página www.MiTelcel.com
Desafortunadamente la leyenda de falla de la pagina www.MiTelcel.com "Mi Telcel no está disponible en este momento. Estamos trabajando para restablecer el servicio. Tu visita es muy importante para nosotros, por favor intenta más tarde." sigue apareciendo sin importar el horario, en la mañana, tarde, noche, media noche o madrugada la pagina manda la advertencia y simplemente no deja hacer ninguna función, al solicitar asistencia telefónica o por chat, indican que es por la saturación de la página y por lo que parece las 24 horas del día los 365 días del año esta pagina esta saturada y presenta el mensaje de no disponible.
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A la brevedad posible serán resueltas sus dudas y reiteramos, Todos los mensajes son Contestados agradeceremos que revise su Bandeja de Correo No Deseado ya que nuestros mensajes pueden caer ahí y perderse.
Si después de llenar el formulario NO recibe un correo de confirmación, por favor envíe un Email a CASTelecom@cast.mx o utilice otra de nuestras formas de Contacto.
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