Conmutador Panasonic KX-NS500 Servidor PBX Híbrido Inteligente PBX Smart Hybrid System

Falla Led parpadeando en ROJO rapidamente, Memoría ROM Corrompida o Dañada (NS500 y NS520)

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Panasonic KX-NS500 Servidor SIP de Comunicaciones SIP, Mensajería Unificada, Grabación de Llamadas, Centro de Llamadas (Call Center), LINUX y CTI

Bajo cierta circunstancias muy particulares los equipos Panasonic KX-NS500 y KX-NS520 pueden sufirir un daño en la memoría NAND-Flash del sistema.

La referencia para reconocer este tipo de falla es cuando el Led de STATUS parpadea rapido en color rojo al encender el Conmutador en la unidad Maestra NS500 o en una unidad Esclavo NS520.

 


 

 

 

 


En los anteriores Conmutadores Panasonic KX-TDE y KX-NCP es posible recuperar el sistema de una falla catastrofica de la memoria flash con el simple hecho de recargar los archivos del sistema en una nueva memoria SD.

Incluso en el servidor de comunicaciones SIP Panasonic KX-NS1000 es posible recuperar de una memoria corrompida al reiniciar el sistema colocando una nueva memoria CF con el programa del sistema.

 

Pero en los equipos Panasonic KX-NS300 y KX-NS500 la memoria que contiene los archivos del programa operativo del sistema conmutador estan en una memoría no removible o fija por lo que el procedimiento descrito para los conmutadores anteriores no es posible.

 

 


Recuperación del Falla en la Memoria NAND-Flash de los Conmutadores KX-NS300 y KX-NS500

Primeramente se debe de usar el procedimiento de inicialización o restablecer a fabrica descrito en los manuales del Conmutador.

IMPORTANTE: Este procedimiento es destructivo y BORRARA cualquier dato del Conmutador Panasonic KX-NS300 y KX-NS500, es su responsabilidad haber respaldado la configuración completa ya que NO es posible revertir el procedimiento, uselo bajo su propio riesgo.

1. Con el Equipo NS500 Apagado
2. Cambien el interruptor a la posición “SYSTEM INITIALIZE”
3. Encienda el Conmutador NS500
4. El Led de STATUS inicia en color Ambar
5. Despues de 10 segundos el Led de STATUS parpadea lentamente en color Verde
6. Cambiar el Interruptor a la posición "NORMAL"
7. El Led de STATUS parpadeara lentamente y despues rapidamente en color Verde
8. Despues de 3 Minutos el Led de STATUS se fijara en color Verde

Si despues de ejecutar este procedimiento el Led STATUS del equipo Maestro NS500 o de alguno de los gabinetes Esclavos NS520 parpadea rapidamente en color Rojo, la memoria Flash interna del equipo esta dañada o corrompida.


Para recuperar de un estado de Memoria Corrompida los equipos KX-NS300 y KX-NS500, se usa una Memoria Especial para restablecer los archivos y programas operativos del Conmutador Panasonic KX-NS500 y KX-NS300.

Esta memoría tiene un formato especial no duplicable identico al propietario del Conmutador Panasonic que permite reinicilizar la memoría NAND-Flash y volver operativo de nuevo el sistema KX-NS500.

Ya en este punto, su Conmutador Panasonic ha perdido toda en su memoría operativa, tanto la configuración de las facilidades del sistema como la versión del programa interno del equipo asi como las licencias y llaves de software adquiridas por lo que se recomienda tener respaldo de todos estos datos.

“Es Mejor Tenerlo y no Necesitarlo,
Que Necesitarlo y no Tenerlo”

 


Memoría de Recuperación de Estado Operativo Conmutador Panasonic KX-NS
Entrega a domicilio Garantizada en 24 horas habiles
Tipo de Unidad para Restablecer

 


 


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